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什么是Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ类银行账户？

自2015年底以来，人民银行陆续发文启动账户管理制度改革，包括2015年392号文《中国人民银行关于改进个人银行账户服务 加强账户管理的通知》，2016年261号《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》、302号文《中国人民银行关于落实个人银行账户分类管理制度的通知》，明确银行账户分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ类，各类账户在资金来源、交易权限及使用场景等方面各不相同。其中，持卡人在每家银行只能开立一个Ⅰ类户，可开立多个Ⅱ、Ⅲ类账户。电子渠道开立的Ⅱ类账户应通过跨行绑定Ⅰ类户或信用卡账户远程开立，电子渠道开立的Ⅲ类账户应通过跨行绑定Ⅰ类账户、Ⅱ类账户、Ⅲ类账户或信用卡账户，账户资金主要来源绑定账户。

国寿一账通是中国人寿依托广发银行提供的II类银行账户，为您免费提供安全便捷的保险支付、余额理财等金融服务。

国寿一账通支持绑定哪些银行的I类户借记卡？

为提升用户绑卡支付体验，国寿一账通已实现18家银行的I类户借记卡绑定！具体包括中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、中国邮政储蓄银行、广发银行、光大银行、兴业银行、民生银行、浦发银行、中信银行、平安银行、招商银行、华夏银行、恒丰银行、渤海银行、浙商银行。待后续各大银行进行相应调整后，我们将接入更多银行的I类户借记卡哦！

绑卡时提示“银联认证失败”、或提示“绑卡失败，请核验您的信息或换张银行卡试试”、或提示“身份认证失败，请核实后重新输入”怎么办？

绑卡时需要校验姓名、身份证号码、银行卡号、银行预留手机号四个要素，一般情况下，您遇到此问题，是由于银行预留手机号填写不正确造成，请确认银行预留手机号是否填写正确。（特别提示：银行预留手机号与短信通知手机号并不一定相同）

什么是银行预留手机号？

银行预留手机号指您开卡时留的手机号，可能与您短信通知手机号不同。您可以咨询您的发卡行查询银行预留手机号。

一账通填写身份信息时提示“该证件号码已关联其他电商账户，请更换证件号后继续注册”。

注册时，提示“该客户信息不全”怎么办？

这是因为您之前在广发银行办理过银行卡，而由于广发银行系统改造或监管最新要求，您在广发银行开户时部分无需提供的资料现在为必填项；国寿一账通是中国人寿依托广发银行提供的II类银行账户，因此受到影响。需要您携带本人身份证原件到广发银行网点柜台补全信息。

注册时，提示“该客户的证件已过期，请更新证件有效期。”怎么办？

这是因为您之前在广发银行办理过银行卡，目前在广发银行系统里留存的身份证有效期的信息显示为过期。国寿一账通是中国人寿依托广发银行提供的II类银行账户，因此受到影响。需要您携带本人身份证原件到广发银行网点柜台更新身份证信息。

如何找到一账通人工客服进行询问呢？

上述内容将根据业务持续更新

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