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遇到问题别担心，这里为您答疑解惑——账户篇
为防控电信诈骗，保障客户资金安全，国寿一账通于近期升级了客户身份校验及相关业务规则，很多小朋友都表示升级后在使用一账通的过程中遇到了一些问题，不要担心，现在为您一一解答！帮助您更安全、更可靠得使用一账通相关功能！
本次解答“账户类”问题，您遇到了无法注册？无法绑卡？不要担心，请看这里！
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什么是Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ类银行账户？
自2015年底以来，人民银行陆续发文启动账户管理制度改革，包括2015年392号文《中国人民银行关于改进个人银行账户服务 加强账户管理的通知》，2016年261号《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》、302号文《中国人民银行关于落实个人银行账户分类管理制度的通知》，明确银行账户分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ类，各类账户在资金来源、交易权限及使用场景等方面各不相同。其中，持卡人在每家银行只能开立一个Ⅰ类户，可开立多个Ⅱ、Ⅲ类账户。电子渠道开立的Ⅱ类账户应通过跨行绑定Ⅰ类户或信用卡账户远程开立，电子渠道开立的Ⅲ类账户应通过跨行绑定Ⅰ类账户、Ⅱ类账户、Ⅲ类账户或信用卡账户，账户资金主要来源绑定账户。
国寿一账通是中国人寿依托广发银行提供的II类银行账户，为您免费提供安全便捷的保险支付、余额理财等金融服务。
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国寿一账通支持绑定哪些银行的I类户借记卡？
根据央行相关规定限制，目前国寿一账通暂支持使用广发银行、光大银行、兴业银行、民生银行、浦发银行、中信银行、平安银行等七家银行的I类户借记卡进行绑定，待后续各大银行进行相应调整后，我们将接入更多银行的I类户借记卡哦！
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绑卡提示“身份认证信息未通过，请核验您的信息”怎么办？
绑卡时需要校验姓名、身份证号码、银行卡号、银行预留手机号四个要素，一般情况下，您遇到此问题，是由于银行预留手机号填写不正确造成，请确认银行预留手机号是否填写正确。（特别提示：银行预留手机号与短信通知手机号并不一定相同）
您可以去银行柜面更新银行预留手机号或者换用普通绑卡（卡密绑卡）的方式完成绑卡。
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什么是银行预留手机号？
银行预留手机号指您开卡时留的手机号，可能与您短信通知手机号不同。您可以咨询您的发卡行查询银行预留手机号。
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一账通填写身份信息时提示“该证件号码已关联其他电商账户，请更换证件号后继续注册”。
该问题是由于您可能之前已经注册为我们中国人寿的用户了哦，且已经绑定身份证号码。同一个身份证号不需要注册两次哦，您可以直接使用之前注册的身份证号+密码进行登录。
如果忘记了之前注册的密码，可以选择“忘记密码”进行自助找回哦~自助找回可以通过邮箱、手机号或者银行卡验证多种方式哟！
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如何找到一账通人工客服进行询问呢？
您可以关注“中国人寿保险”微信公众号，先回复【0】接入人工客服，再回复【5】选择一账通客服，即可向一账通专属在线客服咨询相关问题了！
人工客服的工作时间是9:00-22:00。（一账通客服工作时间是上午9:00—12:00，下午14:00—18:00）
上述内容将根据业务持续更新
*最终解释权归电商公司所有
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提示
您好，为了保障资金安全，根据人民银行有关规定，您需更换绑定银行卡后才能进行此交易。 查看详情>>
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很抱歉！
您账户绑定的银行卡未签约，暂时无法完成交易，请您完成签约后继续操作。
温馨提示
您好，为了保障资金安全，根据人民银行有关规定，您需先进行签约后才能进行此交易。
提示
尊敬的用户，为保障您的资金安全，防范金融诈骗，按照人民银行有关规定，您的账户已经超过6个月无交易，需要激活后方能继续使用。
交易密码：
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